Instruções para realizar o Recadastramento e Prova de Vida

31/03/2021

Acompanhe os seguintes passos para realizar o seu recadastramento:

  • PASSO 1: BAIXE NO SEU CELULAR O APLICATIVO: ENERPREV – RECADASTRAMENTO 

Se o seu celular é Android (Samsung, Motorola, LG, etc) – CLIQUE AQUI para baixar o aplicativo

Se o seu celular é um IOS (Iphone) – CLIQUE AQUI para baixar o aplicativo

  • PASSO 2: FAÇA O SEU LOGIN

Após baixar o aplicativo, faça o seu login, inserindo o seu CPF e a sua senha. A senha do seu primeiro acesso será os 6 primeiros números do seu CPF.

  • PASSO 3: ASSISTA O VÍDEO EXPLICATIVO ATÉ O FINAL ANTES DE INICIAR O SEU RECADASTRAMENTO

** o vídeo foi produzido para auxilia-lo (a) a concluir o seu recadastramento de forma correta**

Dicas complementares para finalizar o seu Recadastramento com sucesso

  • O aplicativo foi atualizado para uma nova versão, então, desinstale e instale novamente o aplicativo para ter sucesso na finalização do processo;
  • Atenção: Não confunda a senha do aplicativo com a senha do site da Enerprev (área restrita do participante), pois são senhas DIFERENTES;
  • A senha de primeiro acesso será os 6 primeiros números do seu CPF. Caso não consiga entrar com os 6 primeiros números do seu CPF, clique em “esqueci senha” e uma senha será encaminhada para o seu e-mail;
  • Será necessário fotografar APENAS UM DOCUMENTO: o seu RG OU CNH (não será aceito outro documento);
  •  As fotos  sua e do documento precisam estar nítidas (fotos tremidas ou embassadas serão recusadas);
  • Dica para a sua foto ser aceita: No momento da selfie, olhar para a câmera e tirar a foto do seu rosto em um local iluminado e parede lisa de fundo;
  • APENAS aposentados por invalidez e pensionistas obrigatoriamente precisam anexar o último comprovante de pagamento do INSS;
  • Para confirmar se o processo está finalizado, acesse a opção HISTÓRICO dentro do aplicativo. Nesta opção você poderá confirmar se o seu Recadastramento e a Prova de Vida foram Aprovados, Recusados ou se está em Análise. Segue explicação:

Aprovados: Seu processo foi realizado com sucesso;
Recusados: Será necessário repetir o processo;
Em Análise: Será necessário aguardar análise da Enerprev e em poucos dias, o status será alterado para aprovado ou recusado e você será notificado se precisar repetir o processo.

ENERPREV – PREVIDÊNCIA COMPLEMENTAR DO GRUPO ENERGIAS DO BRASIL