Dicas complementares para finalizar o seu Recadastramento com sucesso

• O aplicativo foi atualizado para uma nova versão, então, desinstale e instale novamente o aplicativo para ter sucesso na finalização do processo;
• Atenção: Não confunda a senha do aplicativo com a senha do site da Enerprev (área restrita do participante), pois são senhas DIFERENTES;
• A senha de primeiro acesso será os 6 primeiros números do seu CPF. Caso não consiga entrar com os 6 primeiros números do seu CPF, clique em “esqueci senha” e uma senha será encaminhada para o seu e-mail;
• Será necessário fotografar APENAS UM DOCUMENTO: o seu RG OU CNH (não será aceito outro documento);
•  As fotos  sua e do documento precisam estar nítidas (fotos tremidas ou embassadas serão recusadas);
• Dica para a sua foto ser aceita: No momento da selfie, olhar para a câmera e tirar a foto do seu rosto em um local iluminado e parede lisa de fundo;
• APENAS aposentados por invalidez e pensionistas obrigatoriamente precisam anexar o último comprovante de pagamento do INSS;

• Para confirmar se o processo está finalizado, acesse a opção HISTÓRICO dentro do aplicativo. Nesta opção você poderá confirmar se o seu Recadastramento e a Prova de Vida foram Aprovados, Recusados ou se está em Análise. Segue explicação:

Aprovados: Seu processo foi realizado com sucesso;
Recusados: Será necessário repetir o processo;
Em Análise: Será necessário aguardar análise da Enerprev e em poucos dias, o status será alterado para aprovado ou recusado e você será notificado se precisar repetir o processo.

ENERPREV – PREVIDÊNCIA COMPLEMENTAR DO GRUPO ENERGIAS DO BRASIL